诚信沟通,企业成功
发布日期:2015-07-29浏览:3578
在国外读书工作的时候,常常会受周围朋友的影响而翻看《圣经》。《圣经·旧约》中讲了这样的一个故事:
人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,修起城池,建造起了繁华的巴比伦城。后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。因为大家语言相通,同心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事,又惊又怒,因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言,就能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝施法,让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。
从此,人们各自讲起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,就难免出现不信任,互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
修造工程因语言纷争而停止,人类合作的力量消失了,通天塔终于半途而废。
这个小故事告诉我们,在项目建设中,互相沟通是最重要的环节。没有沟通,就没有相互了解、没有相互信任;没有信任, 就没有共识;没有共识,也就没办法协调一致,也就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。
然而在沟通的过程中,诚信是重中之重。诚信沟通是建立高效团队的前提,不仅有助于项目的成功,更有助于企业的成功。
写到这里, 我想到了在新加坡的时候, 去参观过一次新加坡国家总统府Istana 。总统府通常在新加坡国庆节或者其它的一些重要节日期间会开放给公众参观,叫Istana Open House。本国公民是免费的, 外国人就象征性的收新币1元。基本上就是鼓励大家去参观。国庆节那天我去了,不但参观了宏伟的建筑以及各个国家馈赠的礼物,更让我兴奋的是,我见到了两位慈祥的印度老人----总统纳丹及夫人, 他们穿着本地的特色休闲服(印满国花胡姬花的衣服),亲切跟参观者握手,嘘寒问暖,其爬满皱纹的眼角无不流露出关怀、真诚与信任的笑意。后面跟着的仪仗队敲鼓吹号,好不热闹。我自然也凑上去跟总统握手并合影。这是什么,这就是“亲民”!就是最单纯、最坦诚的沟通!试想我一个中国深圳人,不要说跟中国的最高领导人握手合影,就是跟深圳最高领导握个手恐怕也是很奢侈的想法。(这里不是对中国的攻击,因为大国有大国的难处,只是摆事实,以此借鉴。)但是就是这样一个简单的国家,被认为是东南亚最发达、最稳定、最优美的国家,被联合国评为最适合人类居住的国家之一。
一个国家尚且能做到如此简单的“诚信沟通”,又何况我们一个企业呢?我不能说新加坡的成功完全归结于沟通,但是这样的沟通方式应该被所有的国家和企业所借鉴,所传承,一定能对国家成功、企业成功起到了推波助澜的作用。
的确,沟通带来理解,理解促进合作;沟通带来激励,激励导向成功。优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通,就没有精诚团结,就没有效率。但是要想沟通好,不但要沟,还必须通,心灵相通,意念相投,这就必须开诚布公,相互谅解,相互尊重,以礼相待。不仅领导与员工之间需要诚信沟通,员工与员工之间也需要诚信沟通。诚信沟通方式必须建立在双方具有广泛互信并且有共同的价值观的基础上。带队大哥已经给我们做好了榜样,我们还等什么?从现在开始,检讨自身,是否真正做到了处处以诚待人、以诚从业。
“人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴。” 由此可见,诚信沟通,是企业的生命之源。
人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间,发现了一块异常肥沃的土地,于是就在那里定居下来,修起城池,建造起了繁华的巴比伦城。后来,他们的日子越过越好,人们为自己的业绩感到骄傲,他们决定在巴比伦修一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合全天下弟兄的标记,以免分散。因为大家语言相通,同心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事,又惊又怒,因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言,就能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝施法,让人世间的语言发生混乱,使人们互相言语不通。
从此,人们各自讲起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一,就难免出现不信任,互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。
修造工程因语言纷争而停止,人类合作的力量消失了,通天塔终于半途而废。
这个小故事告诉我们,在项目建设中,互相沟通是最重要的环节。没有沟通,就没有相互了解、没有相互信任;没有信任, 就没有共识;没有共识,也就没办法协调一致,也就不可能有默契;没有默契,就不能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。
然而在沟通的过程中,诚信是重中之重。诚信沟通是建立高效团队的前提,不仅有助于项目的成功,更有助于企业的成功。
写到这里, 我想到了在新加坡的时候, 去参观过一次新加坡国家总统府Istana 。总统府通常在新加坡国庆节或者其它的一些重要节日期间会开放给公众参观,叫Istana Open House。本国公民是免费的, 外国人就象征性的收新币1元。基本上就是鼓励大家去参观。国庆节那天我去了,不但参观了宏伟的建筑以及各个国家馈赠的礼物,更让我兴奋的是,我见到了两位慈祥的印度老人----总统纳丹及夫人, 他们穿着本地的特色休闲服(印满国花胡姬花的衣服),亲切跟参观者握手,嘘寒问暖,其爬满皱纹的眼角无不流露出关怀、真诚与信任的笑意。后面跟着的仪仗队敲鼓吹号,好不热闹。我自然也凑上去跟总统握手并合影。这是什么,这就是“亲民”!就是最单纯、最坦诚的沟通!试想我一个中国深圳人,不要说跟中国的最高领导人握手合影,就是跟深圳最高领导握个手恐怕也是很奢侈的想法。(这里不是对中国的攻击,因为大国有大国的难处,只是摆事实,以此借鉴。)但是就是这样一个简单的国家,被认为是东南亚最发达、最稳定、最优美的国家,被联合国评为最适合人类居住的国家之一。
一个国家尚且能做到如此简单的“诚信沟通”,又何况我们一个企业呢?我不能说新加坡的成功完全归结于沟通,但是这样的沟通方式应该被所有的国家和企业所借鉴,所传承,一定能对国家成功、企业成功起到了推波助澜的作用。
的确,沟通带来理解,理解促进合作;沟通带来激励,激励导向成功。优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通,就没有精诚团结,就没有效率。但是要想沟通好,不但要沟,还必须通,心灵相通,意念相投,这就必须开诚布公,相互谅解,相互尊重,以礼相待。不仅领导与员工之间需要诚信沟通,员工与员工之间也需要诚信沟通。诚信沟通方式必须建立在双方具有广泛互信并且有共同的价值观的基础上。带队大哥已经给我们做好了榜样,我们还等什么?从现在开始,检讨自身,是否真正做到了处处以诚待人、以诚从业。
“人无诚信不立,家无诚信不和,业无诚信不兴。” 由此可见,诚信沟通,是企业的生命之源。