中层修炼---打造卓越中层
发布日期:2015-03-11浏览:1565
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课程时长
12 H课程大纲
第一篇 中层管理者的角色认知与管理定位
第一节:管理与管理职能
1.管理目标
2.现代管理的五项职能
3.管理的层次划分
第二节:管理定位
4.不同层次人员的工作重心
5.管理者角色的三个维度:上级、下级、平级
第三节:中层管理者的定位与特点
1.中层管理定位
2.中层角色定位
3.正职角色定位的四不法则
4.副职角色定位的四不法则
5.中层管理者能力素质模型
第二篇 中层管理者的管理素养提升
第一节:管理思维
1.化敌为友
2.机会大师
3.本能大师
4.重点主义
5.色谱思维
6.两种真理
7.寻求制约
8.组合成功
第二节:沟通与倾听
(一)团队沟通
1.团队与沟通
2.团队沟通的主要方式
3.与上级沟通的艺术
4.与下级沟通的技巧
5.与平级沟通的技巧
6.如何进行跨部门沟通
7.团队沟通的六步曲
(二)有效倾听的艺术
1.倾听在管理沟通中的重要性
2.有效倾听的方法
第三节:授权与激励
(一)授权
1.什么是授权
2.为什么要授权
3.授权的五大步骤
4.授权的五个级别
(二)激励
1.什么是激励
2.激励的作用
3.需求与激励
4.激励的原则
5.有效激励的工具
6.中层管理者不能使用的激励菜单
7.中层管理者可以使用的激励菜单
第四节:目标管理
1.目标与目标管理
2.设立团队目标
3.承诺共同目标
4.修炼团队愿景
分享:《团队目标自检表》
第五节:计划管理
1.计划与计划管理
2.计划管理的六要素
3.计划管理的七步骤
第六节:时间管理
1.时间与时间管理
2.时间管理的核心
3.时间管理的前提
4.时间管理的原则
5.时间管理的关键
6.时间管理的保障
分享:《时间管理自测表》
第三篇 中层管理者的自我管理
第一节:5D管理模式
1.D1:做什么
2.D2:怎么做
3.D3:做了吗
4.D4:做更好
5.D5:做更多
第二节:5D管理模式的操作程序
1.5D档案管理启动大会
2.建立团队成员5D档案
3.对每个岗位进行5D初始化
4.建立或优化管理平台
5D档案月检制度