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曾庆学

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目标管理培训课程

发布日期:2015-08-11浏览:1427

  • 课程大纲

    一、目标管理:引入、概念与案例 
    如果你不想买房子,你永远都不能买房子;如果你不想创业,你永远都当不成企业家。没有目标你将一事无成;目标明确、一心向着目标前进的人,全世界的人都会给他让路。 
    什么是目标? 
    一起来思考:经理人在工作中的困惑 
    为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么我们在工作中经常无所事事?为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?如此等等,还可以举出很多,我们思考过没有问题到底出在哪里? 
    故事与案例 
    白兔子赛跑的故事 
    石匠寓言与经理人目标 
    明确目标的重要性:分组步行 
    别让问题挡住目标:猴子捡芝麻丢西瓜 
    短期目标与长期目标:上大学与打工、鸬鹚捕鱼 
    一起来思考:目标的重要性,什么是目标管理? 
    总结:目标管理(MBO)的真谛 
    彼得•德鲁克目标管理的提出 
    目标管理的概念。管理大师德鲁克曾说:“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式,取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标,事先设立绩效衡量标准,并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式,自然会形成目标管理与自我控制。” 
    目标管理的真谛 
    目标管理可能存在的问题 
    二、从通用电气的目标管理看目标管理的程序与原理 
    GE的目标管理:MBO是一项精细化的管理系统工程 
    MBO是企业的一项基础管理工作; 
    MBO是绩效管理系统中的硬系统; 
    MBO是一张精密的网; 
    MBO是一把手工程; 
    MBO是企业与员工的旗帜; 
    MBO有管理,还有机制。 
    看一个幻灯片:GE的目标管理 
    从GE的目标管理引发的思考? 
    目标管理的程序 
    目标的制定 
    目标的分解 
    目标的实施 
    目标的考评与奖惩 
    目标管理的基本原理 
    系统原理 
    控制原理(自我控制) 
    激励原理 
    参与原理(授权的艺术) 
    目标管理的六大特征 
    上司和下属共同参与制定 
    下一级的目标必须与高层一致 
    设定的目标必须是符合SMART原则 
    关注结果 
    及时的反馈和辅导 
    以事先设定的目标评价绩效 
    MBO与PDCA循环 
    案例:目标管理卡 
    案例:目标管理何以“迷失方向” 
    三、目标管理:目标的制定与分解 
    目标制定的三大法则 
    黄金法则(二八法则) 
    SMART法则 
    承诺法则 
    案例:北斗公司刘总的目标管理 
    目标制定的关键:双向沟通 
    目标制定:高层经理、中层经理与员工的责任划分 
    管理沟通:痛则不通,通则不痛! 
    如何进行有效的目标沟通? 
    如何召开高效的目标会议? 
    尽可能让目标科学,确定共同的目标:团队目标沟通 
    不要让目标缩水:高层、中层、基层的目标沟通 
    不要让目标打架:团队之间的目标沟通 
    实战练习:公司营销、运营、财务、行政人力资源系统之间目标的协调,部门目标协调的评价? 
    目标制定的程序 
    上层目标:有效解码 
    团队(部门)的定位 
    团队(部门)的主要业绩领域 
    分析成功关键因素 
    参考目标负责制定工作目标 
    目标的实时调整 
    实战练习:有效的目标的制定与分解 
    讨论:目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩? 
    四、目标管理:辅导与实施 
    目标执行力 
    充分有效授权:自我控制、自我激励——有效解码 
    随时紧跟(走动式管理)——及时汇报 
    及时总结——不断改进 
    兑现承诺,及时更换不合格的人选 
    目标实施中如何进行有效授权 
    授权的艺术:做你自己该做的事情 
    授权的五个层次:不同员工/下属的授权 
    经理人:下属搞不定的自己亲自操刀 
    经理人目标实施的责任:随时、随地的辅导和激励下属 
    自我成功的总结与复制 
    不要只注重结果,忽略了好思想 
    只有下属能力的提高才可能实现更好、更高的目标 
    如何辅导、培训和激励下属 
    员工激励:皮革马利翁效应 
    员工激励:只有你能理解我 
    现代经理人的定位:仆人、教练与支持者 
    五、目标管理:总结、评价、奖惩与改进 
    陈安之:失败是成功之母是错的,只有检讨才是成功之母! 
    如何进行目标实施的总结与评价(成果考评) 
    自我总结 
    团队总结 
    团队间互评 
    上级评价 
    有效召开总结会议 
    结果的运用:有效的目标奖惩 
    PDCA循环:制定目标改进计划 
    总结:目标管理与学习型组织的愿景目标 
    总结:怎样奖励有效的目标管理制度和机制 
    研讨:两天的学习你学到了什么 
    最后练习:制定提高目标管理能力的目标


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